Politique de protection des renseignements personnels.
BOUTIQUE COURAJEUX INC. POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS
PERSONNELS
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
Boutique Courajeux Inc. (« Courajeux », « nous », « notre » ou « nos »)
accorde une grande importance à la confidentialité, à la sécurité et à
la protection des renseignements personnels de ses clients et des
visiteurs de son site Web.
La présente Politique décrit la manière dont nous recueillons,
utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements
personnels dans le cadre de nos activités en magasin et en ligne.
1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Selon votre interaction avec Courajeux, nous pouvons notamment
recueillir :
- nom et prénom;
- adresse postale, de facturation ou de livraison;
- adresse courriel;
- numéro de téléphone;
- renseignements liés à votre compte client;
- historique de commandes, achats, retours et échanges;
- préférences de communication;
- renseignements nécessaires au traitement d’une commande;
- renseignements transmis au service à la clientèle;
- certains renseignements techniques liés à l’utilisation de notre
site Web.
Nous cherchons à limiter la collecte aux renseignements raisonnablement
nécessaires aux fins déterminées.
2. MODES DE COLLECTE
Des renseignements peuvent notamment être recueillis lorsque vous :
- créez un compte client;
- effectuez un achat en ligne ou en succursale;
- demandez une livraison ou un ramassage;
- remplissez un formulaire;
- communiquez avec notre service à la clientèle;
- vous inscrivez à une infolettre, une activité, un événement ou un
concours;
- demandez un retour, un échange ou un service après-vente;
- utilisez notre site Web.
3. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS
Les renseignements peuvent notamment être utilisés afin de :
- traiter et préparer les commandes;
- effectuer les livraisons ou ramassages;
- gérer les comptes clients;
- communiquer au sujet d’une commande;
- fournir le service à la clientèle;
- gérer les retours, échanges et remboursements;
- administrer les événements, concours et activités;
- transmettre des communications commerciales lorsque permis;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site;
- prévenir la fraude;
- améliorer nos services et l’expérience client lorsque permis;
- respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et
réglementaires.
4. CONSENTEMENT
Lorsque le consentement est requis, Courajeux recueille, utilise ou
communique les renseignements personnels conformément au consentement
obtenu et aux exigences des lois applicables.
Le consentement peut être retiré lorsque la loi le permet, sous réserve
des conséquences pouvant découler de ce retrait et des obligations que
Courajeux doit continuer à respecter.
5. PAIEMENTS
Les transactions peuvent être traitées par des fournisseurs spécialisés
en services de paiement.
Courajeux ne conserve pas nécessairement l’ensemble des informations
associées aux cartes de paiement. Certaines données peuvent être
transmises directement au fournisseur responsable du traitement de la
transaction.
6. COMMUNICATION À DES FOURNISSEURS
Boutique Courajeux Inc. ne vend ni ne loue les renseignements personnels
de ses clients.
Certains renseignements peuvent toutefois être communiqués à des
fournisseurs lorsque cela est nécessaire, notamment :
- fournisseurs de paiement;
- plateformes de commerce électronique;
- services d’hébergement;
- transporteurs;
- fournisseurs technologiques;
- fournisseurs de communications électroniques;
- services d’analyse ou de marketing lorsque leur utilisation est
autorisée.
Courajeux cherche à limiter les renseignements communiqués à ce qui est
nécessaire au service concerné.
Des renseignements peuvent également être communiqués lorsque la loi
l’exige ou lorsqu’une autorité compétente en fait légalement la demande.
7. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES
Courajeux peut transmettre des communications concernant notamment les
nouveautés, promotions, événements, concours et activités lorsque la loi
le permet.
Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez le retirer en
utilisant le mécanisme de désabonnement fourni ou en communiquant avec
nous.
Le retrait du consentement aux communications promotionnelles n’empêche
pas l’envoi de communications transactionnelles nécessaires, telles
qu’une confirmation de commande ou un avis de ramassage.
8. HÉBERGEMENT ET TRAITEMENT À L’EXTÉRIEUR DU QUÉBEC
Certains fournisseurs peuvent héberger ou traiter des renseignements à
l’extérieur du Québec ou du Canada.
Lorsque requis, Courajeux prend les mesures appropriées avant une telle
communication afin de tenir compte des exigences applicables en matière
de protection des renseignements personnels.
9. CONSERVATION
Les renseignements personnels sont conservés pendant la période
nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de
respecter les obligations légales, fiscales, comptables ou
contractuelles applicables.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils peuvent être
détruits ou anonymisés conformément aux exigences applicables.
10. MESURES DE SÉCURITÉ
Courajeux met en place des mesures administratives, organisationnelles
et techniques raisonnables afin de protéger les renseignements
personnels contre notamment l’accès, l’utilisation, la divulgation, la
modification, la perte ou la destruction non autorisés.
Les mesures appliquées tiennent compte notamment de la nature et de la
sensibilité des renseignements concernés.
11. INCIDENTS DE CONFIDENTIALITÉ
Lorsqu’un incident de confidentialité survient, Courajeux traite la
situation conformément aux obligations prévues par les lois applicables,
notamment en prenant les mesures raisonnables requises pour réduire les
risques de préjudice et prévenir la répétition d’un incident similaire.
12. DROITS DES PERSONNES
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par les lois
applicables, une personne peut notamment demander :
- l’accès aux renseignements personnels détenus à son sujet;
- la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
- le retrait de son consentement lorsque applicable;
- l’exercice de tout autre droit prévu par la législation applicable.
Courajeux peut être tenue de vérifier l’identité de la personne avant de
donner suite à une demande.
13. MINEURS
Bien que plusieurs produits vendus par Courajeux soient destinés aux
enfants et aux familles, notre site n’a pas pour objectif de recueillir
intentionnellement des renseignements personnels directement auprès
d’enfants.
Lorsque des renseignements concernant un mineur doivent être recueillis,
les exigences légales applicables au consentement sont respectées.
14. TÉMOINS ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Notre site peut utiliser des témoins et technologies similaires.
Les renseignements concernant leur utilisation, leurs catégories et la
gestion du consentement sont présentés dans la Politique relative aux
témoins de Boutique Courajeux Inc.
15. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Pour toute question, demande d’accès, demande de rectification ou
plainte concernant la protection des renseignements personnels :
Responsable de la protection des renseignements personnels Boutique
Courajeux Inc. Adresse : [ADRESSE À COMPLÉTER] Téléphone : 450 395-3322
Courriel : boutiquecourajeux@gmail.com
16. MODIFICATIONS
Courajeux peut modifier la présente Politique afin de tenir compte de
l’évolution de ses activités, de ses technologies, de ses fournisseurs
ou des exigences légales applicables.
La version à jour est publiée sur notre site Web avec sa date de
dernière mise à jour.
